Politique d'expédition

La présente politique d'expédition décrit les modalités d'expédition des marchandises que vous achetez sur retail.koppert.ca (le "site").

IMPORTANT : EXPÉDITIONS EN DIRECT !

La plupart de nos produits contiennent des organismes vivants et Koppert Canada Limited suit des procédures spécifiques pour garantir leur transport en toute sécurité de notre porte à la vôtre. Tous les produits Koppert sont garantis d'arriver vivants chez vous ; cependant, pour garantir cela, il est important que vous soyez disponible pour recevoir votre commande au moment de la livraison.

Les clients recevront un numéro de suivi une fois leur commande expédiée afin qu'ils puissent savoir quand la livraison aura lieu.

Koppert Canada Limited ne peut être tenu responsable des envois vivants laissés sans surveillance à l'adresse de livraison.

Traitement des commandes et délais d'expédition

Toutes les commandes reçues avant le mercredi (15h00 EST) sont traitées le vendredi et expédiées la semaine suivante. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.

Tous les envois sont effectués par voie aérienne ou terrestre. Selon votre lieu de résidence, le délai d'acheminement de vos produits peut varier.

Mode d'expédition 

• Tous les envois à destination de l'Ontario, de la Colombie-Britannique et du Québec sont effectués par courrier terrestre pour une livraison le lendemain dans la mesure du possible.
• Les envois vers les autres provinces sont effectués par courrier aérien pour une livraison le lendemain dans la mesure du possible.
• Nous n'expédions en aucun cas vers des boîtes postales.
• Nous ne livrons pas dans les territoires.
• Nous ne livrons pas à l'étranger.
• Nous n'expédions pas aux Pays-Bas à moins que vous ne nous fournissiez le permis de chasse approprié.

Livraison locale

Si vous optez pour la livraison locale (si elle est disponible dans votre région), les commandes reçues avant le mercredi à 15 heures (EST) seront livrées le mardi suivant entre 16 heures et 22 heures.

Si vous n'êtes pas disponible pendant la période de livraison, ne sélectionnez pas la livraison locale.  

Frais d'expédition

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Les prix des produits indiqués ne comprennent pas les frais d'expédition. Sauf indication contraire, des frais de messagerie supplémentaires s'appliquent à toutes les commandes. Les frais d'expédition seront calculés et traités lors de la commande ; vous verrez le total des frais d'expédition avant de terminer votre achat.

Expéditions vers AB, ON, QC & BC

Pour les commandes inférieures à 200 dollars canadiens, des frais de messagerie (tarif fixe) de 25 dollars canadiens seront appliqués.

Les commandes de plus de 200 $ CAD sont expédiées gratuitement.

Envois vers SK, MB, NB, NL, NS et PE

Pour les commandes inférieures à 200 $ CAD, des frais de messagerie (tarif fixe) de 40 $ CAD seront appliqués.

Les commandes de plus de 200 $ CAD sont expédiées gratuitement.