Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 janvier 2024

La présente politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures relatives à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service, et vous informe de vos droits en matière de confidentialité ainsi que de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation de ces informations conformément à la présente Politique de confidentialité. La présente Politique de confidentialité a été élaborée à l'aide du générateur de politique de confidentialité TermsFeed.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les termes dont la première lettre est en majuscule ont une signification définie selon les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

• Le terme « compte » désigne un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre service ou à certaines parties de celui-ci.

• La Société (désignée dans le présent contrat par les termes « la Société », « nous », « notre » ou « nos ») désigne Retail Koppert , 3-40 Ironside Crescent, Scarborough.

• Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site web ; ils contiennent, entre autres, des informations relatives à votre historique de navigation sur ce site.

• Le pays concerné est : le Canada

• Le terme « appareil » désigne tout appareil permettant d'accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.

• Les données à caractère personnel désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

• Le terme « Service » désigne le site Web.

• On entend par « prestataire de services » toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il s'agit de sociétés tierces ou de personnes physiques engagées par la Société pour faciliter le Service, pour fournir le Service pour le compte de la Société, pour fournir des services liés au Service ou pour aider la Société à analyser l'utilisation du Service.

• Les données d'utilisation désignent les données collectées automatiquement, qu'elles soient générées par l'utilisation du Service ou par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite sur une page).

• Le site web fait référence à Koppert , accessible à l'adresse https://retail.koppert.ca

• Le terme « vous » désigne la personne physique qui accède au Service ou l'utilise, ou la société ou toute autre personne morale au nom de laquelle cette personne physique accède au Service ou l'utilise, selon le cas.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données à caractère personnel

Lors de l'utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Ces informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Adresse e-mail

• Prénom et nom

• Numéro de téléphone

• Adresse, État, Province, Code postal, Ville

• Données d'utilisation

Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lorsque vous utilisez le Service.

Les données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service à partir d'un appareil mobile ou par son intermédiaire, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment, mais sans s'y limiter, le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Nous pouvons également recueillir les informations que votre navigateur transmet chaque fois que vous consultez notre Service ou lorsque vous y accédez à partir d'un appareil mobile ou par son intermédiaire.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et enregistrer certaines informations. Les technologies de suivi utilisées comprennent des balises, des tags et des scripts destinés à collecter et à suivre des informations, ainsi qu'à améliorer et analyser notre service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

• Cookies ou cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser certaines parties de notre service. À moins que vous n'ayez configuré votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre service peut utiliser des cookies.
• Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de notre Service peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations concernant vos préférences ou votre activité sur notre Service. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur. Pour plus d'informations sur la manière de supprimer les , veuillez consulter la rubrique « Où puis-je modifier les paramètres pour désactiver ou supprimer les objets locaux partagés ? » disponible à l'adresse https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects_
• Balises Web. Certaines sections de notre Service et de nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés « balises Web » (également connus sous les noms de « gifs invisibles », « pixels espions » ou « gifs à pixel unique ») qui permettent à la Société, par exemple, de compter le nombre d'utilisateurs ayant consulté ces pages ou ouvert un e-mail, ainsi que d'obtenir d'autres statistiques relatives au site Web (par exemple, pour mesurer la popularité d'une section donnée ou vérifier l'intégrité du système et du serveur).

Les cookies peuvent être des cookies « persistants » ou des cookies « de session ». Les cookies persistants restent stockés sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur web. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies en consultant l'article du site web TermsFeed.

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants aux fins décrites ci-dessous :

• Cookies nécessaires / essentiels

  Type : cookies de session

  Géré par : Nous

  Objectif : ces cookies sont indispensables pour vous fournir les services disponibles sur le site web et vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils permettent d'authentifier les utilisateurs et d'empêcher toute utilisation frauduleuse des comptes d'utilisateurs. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous utilisons ces cookies uniquement pour vous fournir ces services.

• Politique relative aux cookies / Acceptation de la politique relative aux cookies

  Type : Cookies persistants

  Géré par : Nous

  Objectif : ces cookies permettent de déterminer si les utilisateurs ont accepté l'utilisation de cookies sur le site web.

• Cookies de fonctionnalité

  Type : Cookies persistants

  Géré par : Nous

  Objectif : ces cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous effectuez lorsque vous utilisez le site web, tels que vos identifiants de connexion ou votre préférence linguistique. L'objectif de ces cookies est de vous offrir une expérience plus personnalisée et de vous éviter d'avoir à saisir à nouveau vos préférences à chaque fois que vous utilisez le site web.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et sur les choix qui s'offrent à vous en la matière, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies ou la section « Cookies » de notre Politique de confidentialité.

Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser les données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Pour fournir et assurer le bon fonctionnement de notre Service, notamment pour surveiller son utilisation.

• Pour gérer votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les données à caractère personnel que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui vous sont réservées en tant qu' utilisateur inscrit.

• Aux fins de l'exécution d'un contrat : l'élaboration, le respect et l'exécution du contrat d'achat relatif aux produits, articles ou services que vous avez achetés, ou de tout autre contrat conclu avec nous par l'intermédiaire du Service.

• Pour vous contacter : Pour vous contacter par e-mail, par téléphone, par SMS ou par d'autres moyens de communication électronique équivalents, tels que les notifications push d'une application mobile concernant des mises à jour ou des communications informatives relatives aux fonctionnalités, aux produits ou aux services souscrits, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.

• Pour vous communiquer des actualités, des offres spéciales et des informations générales concernant d'autres produits, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir ces informations.

• Pour traiter vos demandes : pour répondre à vos demandes et les traiter.

• En cas de cession d'activité : nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou mener à bien une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou cession de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite normale de nos activités ou dans le cadre d'une procédure de faillite, de liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les données à caractère personnel que nous détenons concernant les utilisateurs de notre Service font partie des actifs transférés.

• À d'autres fins: nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse des données, l'identification des tendances d'utilisation, l'évaluation de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles, ainsi que l'évaluation et l'amélioration de notre Service, de nos produits, de nos services, de notre marketing et de votre expérience.

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles dans les situations suivantes :

• Avec des prestataires de services : nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de surveiller et d'analyser l'utilisation de notre service, ainsi que pour vous contacter.
• En cas de cession d'activité : nous pouvons partager ou transférer vos données personnelles dans le cadre ou lors des négociations relatives à une fusion, une cession d'actifs de la Société, un financement ou une acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.
• Avec nos sociétés affiliées : nous pouvons être amenés à partager vos informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons de ces dernières qu'elles respectent la présente politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toute autre filiale, partenaire de coentreprise ou autre société que nous contrôlons ou qui est sous contrôle commun avec nous.
• Avec nos partenaires commerciaux : nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux afin de vous proposer certains produits, services ou promotions.
• Avec d'autres utilisateurs : lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez d'une autre manière dans les espaces publics avec d'autres utilisateurs, ces informations peuvent être consultées par tous les utilisateurs et diffusées publiquement à l'extérieur.
• Avec votre consentement: nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

Conservation de vos données personnelles

La Société ne conservera vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données à caractère personnel dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer à la législation en vigueur), régler des litiges et faire respecter nos accords juridiques et nos politiques.

La Société conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de notre service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de les conserver pendant des périodes plus longues.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris vos données à caractère personnel, sont traitées dans les locaux de la Société ainsi que dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers — et conservées sur — des ordinateurs situés en dehors de votre État, de votre province, de votre pays ou de toute autre juridiction administrative où les lois en matière de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre acceptation de la présente politique de confidentialité, suivie de la communication de ces informations, vaut acceptation de votre part de ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité ; aucun transfert de vos données à caractère personnel n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des mesures de contrôle adéquates ne soient en place, notamment en matière de sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Communication de vos données personnelles

Transactions commerciales

Si la Société fait l'objet d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Nous vous en informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une autre politique de confidentialité.

Forces de l'ordre

Dans certaines circonstances, la Société peut être amenée à divulguer vos données à caractère personnel si la loi l'y oblige ou en réponse à des demandes valides émanant d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Autres obligations légales

La Société peut divulguer vos données à caractère personnel si elle estime, en toute bonne foi, qu'une telle mesure est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou les biens de la Société
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au Service
• Assurer la sécurité des utilisateurs du service ou du public
• Se prémunir contre toute responsabilité civile

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucun moyen de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique n'est sûr à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Confidentialité des enfants

Notre service ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'une personne âgée de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si nous devons nous fonder sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données et que votre pays exige le consentement d' un parent, nous pourrions vous demander le consentement de votre parent avant de collecter et d'utiliser ces données.

Liens vers d'autres sites web

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas gérés par nous. Si vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par e-mail et/ou par le biais d'une notification bien visible sur notre service avant l'entrée en vigueur de la modification et nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de la présente Politique de confidentialité.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : retail@koppert.ca

• En consultant cette page de notre site web : https://retail.koppert.ca

• Par numéro de téléphone : 416 291 0040